「顧客学習」のマーケティング : 個客とのリレーションシップ戦略

著者

• ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部 ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス ヘンシュウブ

書誌事項

「顧客学習」のマーケティング : 個客とのリレーションシップ戦略

ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部編

ダイヤモンド社, 1998.10

タイトル別名

Cultivating customer needs deeply

顧客学習のマーケティング : 個客とのリレーションシップ戦略

タイトル読み

コカク ガクシュウ ノ マーケティング : コキャク トノ リレーションシップ センリャク

内容説明・目次

内容説明

顧客一人ひとりをスミからスミまで知り尽くす！リレーションシップ・マーケティングを成功させる方法、マス・カスタマイゼーションを実現させる秘訣を理論とケース・スタディで解説する。

目次

• 第１章　ワン・トゥ・ワン・マーケティング入門
• 第２章　リレーションシップ・マーケティングの本質と誤解
• 第３章　顧客情報を制する者がマーケティングを制す
• 第４章　顧客の悩みをくみ取り誰よりも早く解決せよ
• 第５章　マス・カスタマイゼーション入門
• 第６章　マス・カスタマイゼーションの戦略的導入法
• 第７章　ヒューレット・パッカードのマス・カスタマイゼーション

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA38233071
• ISBN:
  • 4478501580
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: iv, 215p
• 大きさ: 20cm
• 分類:
  • NDC8 : 675
  • NDC9 : 675
• 件名:
  • BSH : マーケッティング