@book{ BB28352490,
  author    = "Patterson, Kerry and Grenny, Joseph. and McMillan, Ron. and Switzler, Al and 山田, 美明 ",
  title     = "クルーシャル・カンバセーション : 重要な対話のための説得術",
  publisher = "パンローリング",
  year      = "2019",
  series    = "フェニックスシリーズ",
  number    = "80",
  URL       = "https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB28352490"
}