高齢者のユーザビリティを考慮したセミデマンドバス向け低コスト予約システムの開発と運用

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抄録

セミデマンドバスは,利用者の乗車要求に応じて運行するため,乗車人数の少ない過疎地域における低コストなモビリティサービスとして各地で活用されている.しかし,過疎地域においてはドライバー不足のみならず,電話による予約対応を行う人員の確保すら困難である場合も多く,ITシステム利用に抵抗感を持つことの多い高齢者でもスムーズに利用できる予約システムの開発が望まれている.本研究ではセミデマンドバスの予約・車両管理を低コストかつ高齢者やドライバーに優しいインタフェースで行うシステムを開発し,兵庫県北部の自治体において運用したため,その報告を行い,今後の課題を述べる.

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