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川合, 健三カワイ, ケンゾウ

ID:DA16926944

別名: Kawai, Kenzo

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1

お怒り対応マニュアル : クレーム対応以前の「お客様対応」

川合健三著

ダイヤモンド社 2023.10

所蔵館19館
2

クレーム対応が会社を伸ばす : 伝説のクレーム総責任者川合健三の : 対応の基本からシステムマネジメントまで

川合健三著

自由国民社 2009.9

所蔵館7館

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