The service management course : cases and readings

著者

• Sasser, W. Earl
• Hart, Christopher W. L.
• Heskett, James L.

書誌事項

The service management course : cases and readings

W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart, James L. Heskett

Free Press , Maxwell Macmillan Canada , Maxwell Macmillan International, c1991

注記

Includes bibliographical references

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA13718478
• ISBN:
  • 0029140919
• LCCN: 91006933
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: New York,Toronto,New York
• ページ数/冊数: x, 977 p.
• 大きさ: 26 cm
• 分類:
  • NDC9 : 673
  • LCC : HD9980.5
  • DC20 : 658
• 件名:
  • LCSH : Service industries -- Management -- Case studies