Service management
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書誌事項
Service management
（Harvard business review paperback books, no. 90090）
Harvard Business School Press, c1986
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注記
Includes bibliographical references
内容説明・目次
内容説明
This collection of Harvard Business Review articles offers proven strategies for strengthening service management in the manufacturing and service sectors. Included are selections on service strategy, customer relations, the service dimension of products, and case studies.
「Nielsen BookData」 より
