Customer service renaissance : lessons from the banking wars

著者

• Grubbs, M. Ray
• Reidenbach, R. Eric

書誌事項

Customer service renaissance : lessons from the banking wars

M. Ray Grubbs & R. Eric Reidenbach

Bankers Pub. Co., c1991

• NII書誌ID(NCID): BA18879463
• ISBN:
  • 1557383219
• LCCN: 91062344
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Chicago, Ill.
• ページ数/冊数: xiii, 209 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • LCC : HG1616.C87
  • DC20 : 332.1/068/8
• 件名:
  • LCSH : Banks and banking -- United States -- Customer service