マンガ接客マナー入門 : すぐに役立つ接客のポイント
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書誌事項
マンガ接客マナー入門 : すぐに役立つ接客のポイント
（サンマーク・ビジネス・コミックス）
サンマーク出版, 1991.4
- タイトル読み
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マンガ セッキャク マナー ニュウモン : スグ ニ ヤクダツ セッキャク ノ ポイント
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注記
監修:玉川俊子
内容説明・目次
内容説明
接客のコツがカンタンに身につく。商品の勧めかたから話題づくり、電話の応対まで明日からすぐに使えるポイントがぎっしり。
目次
- 第１章 販売員としての基本
- 第２章 挨拶とアプローチ
- 第３章 商品をお勧めする
- 第４章 お買い上げが決まったら
- 第５章 お客様のご案内
- 第６章 電話の応対
- 第７章 各種情報とお客様カルテ
- 第８章 販売員の自分設計
「BOOKデータベース」 より
