治療後患者からクレームが出たとき100問100答
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治療後患者からクレームが出たとき100問100答
(デンタルダイヤモンド, Vol.23,
デンタルダイヤモンド社, 1998.6
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チリョウゴ カンジャ カラ クレーム ガ デタトキ 100モン 100トウ
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その他の編者:財部洋, 津田忠政, 高田春彦