最高のホテルマンは“満足と感動"を売る
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最高のホテルマンは“満足と感動"を売る
産能大学出版部, 1998.9
- タイトル読み
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サイコウ ノ ホテルマン ワ マンゾク ト カンドウ オ ウル
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最高のホテルマンは"満足と感動"を売る
1998
限定公開 -
最高のホテルマンは"満足と感動"を売る
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内容説明・目次
内容説明
厳しい経営環境の中で繁栄するホテル、生き残るホテルマンの秘策。
目次
- 第１章 サービス人間学、けた違いにちがうこのカンどころ
- 第２章 この着眼がすごい！顧客創造型ホテルマンの考動力
- 第３章 感動を売る！何を考えどう行動すればいいのか
- 第４章 集客に成功するには、市場の裾野を広く見よう
- 第５章 ホテルマンが賢者になる物の見方・感じ方
- 第６章 ここが違う！自己脳をぐんぐん開発する人
- 第７章 伸びるホテルには、このマーケティング発想がある
- 第８章 経営幹部のための“ホテル繁栄学”
「BOOKデータベース」 より
