図解よくわかるCTI

Author(s)

• 野村, 俊昴 ノムラ, トシタカ

Bibliographic Information

図解よくわかるCTI

野村隆宏著

（B&Tブックス）

日刊工業新聞社, 1998.7

Other Title

Computer telephony integration

よくわかるCTI : 図解

Title Transcription

ズカイ ヨク ワカル CTI

Note

参考文献: p189

Description and Table of Contents

Description

「ＯＮＥ　ｔｏ　ＯＮＥ」ビジネス、究極のＣＳツールとして今、注目のＣＴＩ。コンピュータと電話システムの統合情報システムの今日、明日をやさしく解説。

Table of Contents

• 第１章　ＣＴＩとは何か
• 第２章　ＣＴＩと経営
• 第３章　ＣＴＩ業界展望
• 第４章　コールセンター
• 第５章　オフィスＣＴＩ
• 第６章　ＣＴＩを支えるテクノロジー
• 第７章　ＣＴＩの活用

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Details

• NCID: BA38197590
• ISBN:
  • 4526042137
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 193p
• Size: 21cm
• Classification:
  • NDC8 : 336.57
  • NDC9 : 336.57
• Subject Headings:
  • BSH : 経営管理
  • BSH : 電子計算機 -- データ処理
  • BSH : 電話
• Parent Bibliography ID:
  • BN12068175