図解よくわかるCTI
著者
書誌事項
図解よくわかるCTI
（B&Tブックス）
日刊工業新聞社, 1998.7
- タイトル別名
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Computer telephony integration
よくわかるCTI : 図解
- タイトル読み
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ズカイ ヨク ワカル CTI
大学図書館所蔵 件 / 全14件
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注記
参考文献: p189
内容説明・目次
内容説明
「ＯＮＥ ｔｏ ＯＮＥ」ビジネス、究極のＣＳツールとして今、注目のＣＴＩ。コンピュータと電話システムの統合情報システムの今日、明日をやさしく解説。
目次
- 第１章 ＣＴＩとは何か
- 第２章 ＣＴＩと経営
- 第３章 ＣＴＩ業界展望
- 第４章 コールセンター
- 第５章 オフィスＣＴＩ
- 第６章 ＣＴＩを支えるテクノロジー
- 第７章 ＣＴＩの活用
「BOOKデータベース」 より
