大逆転! : コンチネンタル航空--奇跡の復活
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大逆転! : コンチネンタル航空--奇跡の復活
日経BP社 , 日経BP出版センター (発売), 1998.10
- タイトル別名
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From worst to first : behind the scences of Continental's remarkable comeback
大逆転 : コンチネンタル航空奇跡の復活
- タイトル読み
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ダイギャクテン! : コンチネンタル コウクウ--キセキ ノ フッカツ
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注記
原著 (Wiley, c1998) の翻訳
内容説明・目次
内容説明
最低のエアラインからＮＯ．１企業へ。憎み合う労使。乗客からは罵声の嵐。三度めの倒産の危機。リストラに怯える日々。こんなボロボロの会社を救おうと、一人の男が立ち上がった。
目次
- 第１部 最低のエアラインからナンバー１企業へ（見るも無残なエアライン；最後の晩餐—それは誰の問題なのか；勝利へ羽ばたく—ピザの味がしないピザは誰も買わない；ファンド・ザ・フューチャー—備えがなければ未来はない；信頼性を現実に—エアライン本来の仕事を思い出す ほか）
- 第２部 成功へのフライト・プラン（重症患者には優秀な医師が必要；チームが勝てば、敗者はいない；コミュニケーション回線はいつもオープン；断定できる—ジッポーの価値；測定すれば管理できる ほか）
「BOOKデータベース」 より