Dienstleistungsqualität aus Kundensicht : eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000ff. für Verbraucher

Author(s)

• Haas, Hendrik

Bibliographic Information

Dienstleistungsqualität aus Kundensicht : eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000ff. für Verbraucher

von Hendrik Haas

（Beiträge zur Verhaltensforschung, Heft 36）

Duncker & Humblot, c1998

• : brosch

Note

Originally presented as the author's thesis (doctoral) under the title: Ein neuer Qualitätsindikator auf Dienstleistungsmärkten? : eine empirische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000ff. für Verbraucher -- Universität Hohenheim, 1998

Includes bibliographical references (p. [244]-261) and index

Details

• NCID: BA39302136
• ISBN:
  • 3428095251
• Country Code: gw
• Title Language Code: ger
• Text Language Code: ger
• Place of Publication: Berlin
• Pages/Volumes: 267 p.
• Size: 24 cm
• Classification:
  • SG86 : 17
• Parent Bibliography ID:
  • BA07656274