智融業の時代 : 金融業のナレッジサービス
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智融業の時代 : 金融業のナレッジサービス
（B&Tブックス）
日刊工業新聞社, 1999.1
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チユウギョウ ノ ジダイ : キンユウギョウ ノ ナレッジ サービス
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Description and Table of Contents
Description
金融ビッグバンの次に、もう一つの嵐がやってくる！これから日本の金融市場で何が起こるのか？そして、日本の金融業に求められる智恵とは何か。
Table of Contents
- 第１部 金融ビッグバンの次にやってくる嵐—これから日本の金融市場で何が起こるのか？（ＥＣ革命によって市場が「ガラス張り」になっていく；市場に「スマート」な顧客が増えていく；インターネットは顧客への「情報サービス」の手段になっていく ほか）
- 第２部 米国に学ぶ智融業五つの戦略（「顧客の資産運用を支援」する顧客チャンネルとしてインターネットを最大活用する；ナレッジ・サービスに重点化して「第二世代インターネット・バンキング」を提供する；「オンライン投資クラブ」の場を提供して自立志向投資家を育成する ほか）
- 第３部 智融業の時代—日本の金融業はどう変わるべきか？（資産運用相談と生活全般相談で頼りになる「ホームドクター」をめざす；顧客に対して「親身になった智恵」を提供する；インターネット・バンキングを「智恵を提供する手段」にする ほか）
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