CS(顧客満足)経営に成功する99の公式 : 今日から実践! : なぜいままで言ってくれなかったのか : この発想とシステムがなければ生き残れない!
著者
書誌事項
CS(顧客満足)経営に成功する99の公式 : 今日から実践! : なぜいままで言ってくれなかったのか : この発想とシステムがなければ生き残れない!
（Kou business）
こう書房, 1993.3
- タイトル別名
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セオリー&ノウハウ
Theory & knowhow 99
CS経営に成功する99の公式
- タイトル読み
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CS コカク マンゾク ケイエイ ニ セイコウ スル 99 ノ コウシキ : キョウ カラ ジッセン : ナゼ イママデ イッテ クレナカッタ ノカ : コノ ハッソウ ト システム ガ ナケレバ イキノコレナイ
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内容説明・目次
目次
- 第１章 経営のしくみ１０の公式
- 第２章 経営のテーマ８つの公式
- 第３章 経営と戦略７つの公式
- 第４章 経営と組織６つの公式
- 第５章 経営と人的資源９つの公式
- 第６章 経営と財務８つの公式
- 第７章 経営と営業活動１０の公式
- 第８章 経営と管理８つの公式
- 第９章 経営と情報１２の公式
- 第１０章 経営と顧客満足２１の公式
「BOOKデータベース」 より