日航スチュワーデス魅力の礼儀作法 : 大人の女へのパスポート
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日航スチュワーデス魅力の礼儀作法 : 大人の女へのパスポート
亜紀書房, 2000.3
最新版
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ニッコウ スチュワーデス ミリョク ノ レイギ サホウ : オトナ ノ オンナ エノ パスポート
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内容説明・目次
内容説明
スチュワーデスのあの身のこなし、話し方、接客の優雅さはどこからくるのでしょう。その秘密を初めて明かしたマナー・テキストブックです。あなたが気づかなかった、うすうす知っていても不確かだったマナーの常識１８４項を網羅。
目次
- １ スチュワーデスの魅力はここがポイントです—好印象を与える女性の条件
- ２ オフィス・マナーができて初めて“一人前”になれる—必要とされる女性の絶対条件
- ３ 感じのいい話し方でぐっと評価が上がる—つい引き込まれる魅力の話法
- ４ こんな応対の仕方が光ります—先練された“接客のマナー”が人をひきつける
- ５ 魅力ある女性は仕事のやり方・すすめ方が違う—自信を持って活躍できるノウハウ
- ６ これで人間関係はスムーズにいく—相手を“思いやる”から“信頼される”
「BOOKデータベース」 より
