従業員満足が顧客満足を生む

Author(s)

• 日本経済新聞社 ニホン ケイザイ シンブンシャ
• 佐藤, 知恭 サトウ, トモヤス

Bibliographic Information

従業員満足が顧客満足を生む

（日経VIDEO, . 実践!顧客満足の経営 : 顧客主導のサービス戦略 / 日本経済新聞社企画・制作||ジッセン コカク マンゾク ノ ケイエイ : コカク シュドウ ノ サービス センリャク ; 2）

日本経済新聞社, c1998

Videorecording（Videocassette）

Other Title

従業員満足が顧客満足を生む

顧客満足の経営 : 実践!

Title Transcription

ジュウギョウイン マンゾク ガ コカク マンゾク オ ウム

Note

監修: 佐藤知恭

企画協力: コミュニケーション・ワールド

解説書はシリーズ1,2巻共通

Details

• NCID: BA49407265
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: ビデオカッセト1巻 (30分)
• Attached Material: 付録テキスト (27p ; 19cm)
• Classification:
  • NDC9 : 673.3
  • NDC9 : 336.7
• Subject Headings:
  • BSH : 販売管理
  • BSH : サービス
  • BSH : 経営管理
• Parent Bibliography ID:
  • BN10206358