サービスと観光の経営学

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サービスと観光の経営学

大橋昭一, 渡辺朗著

同文舘出版, 2001.4

Title Transcription

サービス ト カンコウ ノ ケイエイガク

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Description and Table of Contents

Table of Contents

  • 第１章　サービス業務の特徴
  • 第２章　顧客満足と顧客行動
  • 第３章　サービス企業の生成と諸形態
  • 第４章　サービス企業の経営と管理
  • 第５章　サービス企業の経営理論
  • 第６章　サービス企業の経営戦略
  • 第７章　観光企業経営の基礎
  • 第８章　観光の振興のために

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Details

  • NCID
    BA5141716X
  • ISBN
    • 4495368613
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    14, 174p
  • Size
    22cm
  • Classification
  • Subject Headings
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