事例で学ぶアメリカのマーケティング

著者

• Newell, Frederick
• 酒井, 泰介 サカイ, タイスケ

書誌事項

事例で学ぶアメリカのマーケティング

フレデリック・ネウェル著 ; 酒井泰介訳

日経BP社 , 日経BP出版センター (発売), 2001.4

タイトル別名

Loyalty.com : customer relationship management in the new era of internet marketing

タイトル読み

ジレイ デ マナブ アメリカ ノ マーケティング

内容説明・目次

目次

• １　ＣＲＭの底流（キャロラインの嘆き；カバの耳　ほか）
• ２　ＣＲＭの最新ツール（新しいツールには新しい技術を；ＣＲＭの設計図　ほか）
• ３　ウェブの活用（ＣＲＭはブリック＆モルタル組を救うか？；見えざる顧客とのＣＲＭ　ほか）
• ４　利益を上げる対話戦略（ミッシング・リンク「プロセイダス」；顧客との接触頻度　ほか）

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BA51773845
• ISBN:
  • 4822242277
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 原本言語コード: eng
• 出版地: [東京],東京
• ページ数/冊数: 354p
• 大きさ: 20cm
• 分類:
  • NDC8 : 675
  • NDC9 : 675
• 件名:
  • BSH : マーケッティング