オラクルのCRM戦略
著者
書誌事項
オラクルのCRM戦略
オーム社, 2001.4
- タイトル別名
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オラクルのCRM戦略 : OracleのE-Business Suite 11iによるCRMを徹底解明する
- タイトル読み
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オラクル ノ CRM センリャク
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注記
監修: 日本オラクル株式会社
内容説明・目次
内容説明
ＯｒａｃｌｅのＥ‐Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｕｉｔｅ１１ｉによるＣＲＭを徹底解明する。
目次
- 第１章 ＣＲＭの変遷（ＣＲＭの目的；ワン・トゥー・ワンマーケティング ほか）
- 第２章 オラクルのＣＲＭ戦略（Ｏｒａｃｌｅ Ｅ‐Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｕｉｔｅ １１ｉ；Ｏｒａｃｌｅ ＣＲＭ１１ｉ ほか）
- 第３章 Ｏｒａｃｌｅ ＣＲＭ１１ｉ機能概要（Ｏｒａｃｌｅ ＣＲＭ１１ｉ概要；マーケティング・アプリケーション ほか）
- 第４章 ＣＲＭの実際（企業改革のキーポイント；ビジネス・モデリングと導入・開発 ほか）
- 第５章 Ｏｒａｃｌｅ ＣＲＭ１１ｉを支えるテクノロジー（Ｏｒａｃｌｅ８ｉデータベース；インターネット対応アーキテクチャー ほか）
「BOOKデータベース」 より
