わたしはコンシェルジュ : 「けっしてNOとは言えない」職業

著者

• 阿部, 佳 アベ, ケイ

書誌事項

わたしはコンシェルジュ : 「けっしてNOとは言えない」職業

阿部佳著

講談社, 2001.5

タイトル別名

Concierge

タイトル読み

ワタシ ワ コンシェルジュ : ケッシテ NO トワ イエナイ ショクギョウ

内容説明・目次

内容説明

２４時間眠らないシティホテルでお客様のどんな疑問・要望・トラブルもホスピタリティで解決する「よろず承り係」の打ち明け話。

目次

• 第１章　なじみの薄い職業ですが
• 第２章　コンシェルジュになるまで
• 第３章　ロビーは舞台、コンシェルジュは役者
• 第４章　ホテルも風景、スタッフも風景
• 第５章　コンシェルジュ・ランドへようこそ
• 第６章　アクロバティックなサービスを
• 第７章　ホテルをもっと使いこなして！

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA5301020X
• ISBN:
  • 4062105381
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 221p
• 大きさ: 20cm
• 分類:
  • NDC8 : 689.8
  • NDC9 : 689.8
• 件名:
  • BSH : 旅館
  • BSH : サービス