Getting returns from service quality : is the conventional wisdom wrong?

著者

• Rust, Roland T.
• Moorman, Christine
• Dickson, Peter R.
• Marketing Science Institute

書誌事項

Getting returns from service quality : is the conventional wisdom wrong?

Roland T. Rust, Christine Moorman

（Report / Marketing Science Institute, no. 00-120 . Working paper series）

Marketing Science Institute, 2000

注記

"working paper" ... t.p.

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA54000711
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Cambridge, Mass.
• ページ数/冊数: 48 p.
• 大きさ: 28 cm
• 親書誌ID:
  • BA07416951