サービス産業経営論 : 21世紀の産業・経営
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サービス産業経営論 : 21世紀の産業・経営
税務経理協会, 2002.5
- タイトル読み
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サービス サンギョウ ケイエイロン : 21セイキ ノ サンギョウ ケイエイ
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注記
参考文献: 各章末
内容説明・目次
内容説明
２１世紀は、“サービスの時代”と政府またマスコミなどは喧伝しているが、本書ではこれを吟味し、併せて既述の未整備の分野であるサービス産業の経営を中心に考察するものである。
目次
- 第１章 製品・商品概念の変化—２１世紀の商品の考察
- 第２章 サービス産業の諸形態と分類—産業分類と職業分類
- 第３章 ２１世紀の社会・企業—企業・組織体の品質評価
- 第４章 サービス・マーケティング
- 第５章 サービス・マネジメント—オペレーション・マネジメント
- 第６章 わが国における複合型ＮＰＯマネジメントの新機軸—イギリス複合型ＮＰＯの組織管理と人事政策の視角から
- 第７章 自治体の経営
- 第８章 ２１世紀の期待産業
「BOOKデータベース」 より