「話す」基本の基本
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「話す」基本の基本
（ビジネスマンの常識up講座）
オーエス出版, 2002.4
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ハナス キホン ノ キホン
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轡田隆史監修
Description and Table of Contents
Table of Contents
- １ 「話す」力はなぜ大事なんだろう（「話す」の原動力は心の中の熱い情熱—「はじめに」にかえて；「しゃべり上手」と「話し上手」とは違う—大切なのは「伝える」ではなく「伝わる」こと；ビジネスには欠かせない「話す」力—「話す」力とは、「人を動かす」力にほかならない ほか）
- ２ より効果的に「話す」方法（何を伝えるかを明確にしておく—話の内容やポイントをずらさないための工夫；「話し上手」は事前準備が上手な人—「話をしたいな」と思うようになるのが事前準備の効用；「話す」相手について知っておく—知るべきは相手の理解レベルと理解範囲、そしてニーズ ほか）
- ３ こんなときにはこう「話す」（報告する—簡単そうに思える「報告」にも、踏まえるべき流儀がある；依頼する—頼み事は率直に、相手のプライドにはたらきかける；断る—“上手な断り方”によっていい人間関係を維持する ほか）
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