セブンーイレブン流心理学
著者
書誌事項
セブンーイレブン流心理学
（知的生きかた文庫）
三笠書房, 2002.1
- タイトル別名
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セブンイレブン流心理学
- タイトル読み
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セブン - イレブンリュウ シンリガク
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内容説明・目次
内容説明
常識にしばられず、常に変化し、進化し続ける最強の企業セブン‐イレブン。そのセブン‐イレブンが唯一、「鉄則」と考えている「ものの見方」とはいったい何か？—「心理学」を駆使して、お客の“ニーズ”と“ウォンツ”をお客以上に的確に掴む着眼力と、それを瞬時に企業戦略に反映させる情報・流通システムの仕組みを徹底検証する。
目次
- プロローグ これからは経済学より心理学がカギをにぎる
- 第１章 「勝ち組」企業は今、何を考えているか—セブン‐イレブン流心理学とは？
- 第２章 お客様の欲求の変化にどう応えるか—“今の売れ筋商品”のつかみ方
- 第３章 買いたくなる心理、買いたくなくなる心理—ニーズとウォンツをどう読むか
- 第４章 「売れる理由・売れない理由」はここにある！—“柳の下にドジョウがいない”時代
- 第５章 なぜセブン‐イレブンは若者心理に強いのか—商品力（商品の持つメッセージ）が生まれる時
- 第６章 売上を伸ばす「売り方」の心理作戦—この一つの工夫が大きな差を生み出す！
- 第７章 セブン‐イレブンがライバルに決定的な差をつけた理由—お客の心を開かせる「接し方」
- エピローグ なぜ人は、セブン‐イレブンに行くのか？
「BOOKデータベース」 より
