電子自治体へのアプローチ : 行政情報化の課題を克服する30のステップ
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電子自治体へのアプローチ : 行政情報化の課題を克服する30のステップ
学陽書房, 2002.6
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E-government
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デンシ ジチタイ エノ アプローチ : ギョウセイ ジョウホウカ ノ カダイ オ コクフク スル 30 ノ ステップ
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Note
出所・参考HP URL一覧: p230-231
参考市区町村URL一覧: p232-233
Description and Table of Contents
Description
第一線で活躍中の自治体ITアドバイザーが描く情報化政策・成功へのシナリオ。自治体の取組事例として先進自治体からの現場報告を多数掲載。
Table of Contents
- 第1章 行政の効率化・制度改革とIT—電子自治体実現への内部事務改革 5つの行政改革(横須賀市情報フロンティアに学ぶ;内からかえる行政情報共有化 ほか)
- 第2章 行政手続の軽減・サービスの質的向上とIT—電子自治体実現への新たなサービス 10の行政窓口サービス(行政窓口サービスの大前提—地域住民との共同事業;行政窓口サービスの大前提—顧客指向の「eCRM(SA・コンタクトセンター)」の実現へ ほか)
- 第3章 電子自治体を支えるAP基盤整備—8つのAP基盤と2つのポリシー(電子文書—原本性確保;公証人役場の電子化—電子公証制度 ほか)
- 第4章 電子自治体実現への環境整備—成功へ向けた5つのステップ(人材育成・意識改革—IT人材育成;法・条例環境整備—IT関連法条例整備 ほか)
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