「聞く」基本の基本
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書誌事項
「聞く」基本の基本
(ビジネスマンの常識up講座)
オーエス出版, 2002.6
- タイトル読み
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キク キホン ノ キホン
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注記
監修: 轡田隆史
内容説明・目次
内容説明
「聞き上手」になれば…いい人間関係が築けて、仕事もスムーズに進む!すぐに役立つ40のポイント。
目次
- 1 「聞く」力はなぜ大事なんだろう(「聞く」はなぜ大切なのか;「聞く」姿勢が相手の「話す」を誘う;「聞く」と「話す」は表裏一体の関係にある ほか)
- 2 より効果的に「聞く」方法(「聞く」からビジネスがはじまる;「聞き上手」が「話し上手」をつくる;「聞く」には忍耐が必要 ほか)
- 3 こんなときにはこう「聞く」(電話を聞く;クレームを電話で聞く;依頼を聞く ほか)
「BOOKデータベース」 より