ビジュアルマーケティングの先端知識
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ビジュアルマーケティングの先端知識
（日経文庫, 965）
日本経済新聞社, 2002.7
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マーケティングの先端知識
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ビジュアル マーケティング ノ センタン チシキ
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Description and Table of Contents
Description
次々と登場するマーケティング用語をただ追いかけていても、大きな流れは見えてきません。カスタマー・リレーションシップ、サービス、オペレーション、コミュニケーション、ブランドなどを軸に、マーケティングの最先端を理解しやすいよう整理し、ていねいに解説。モノやサービスが売れないからといって、ＩＴの導入で解決するとは限りません。問題は、顧客との関係をどのように構築していくかなのです。本書には、製品開発や物流など、さまざまな観点からマーケティングを見直すヒントが盛り込まれている。
Table of Contents
- 第１章 ニュー・マーケティング
- 第２章 カスタマー・リレーションシップ
- 第３章 サービス・マーケティング
- 第４章 マーケティング・オペレーション
- 第５章 ネットワーク・コミュニケーション
- 第６章 ブランド・マネジメント
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