Achieving impressive customer service : 7 strategies for the health care manager

著者

• Leebov, Wendy
• Scott, Gail
• Olson, Lolma

書誌事項

Achieving impressive customer service : 7 strategies for the health care manager

Wendy Leebov, Gail Scott, Lolma Olson

Jossey-Bass , AHA Press, c1998

• : pbk

注記

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詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA59244713
• ISBN:
  • 0787955779
  • 1556482302
• LCCN: 97051922
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: San Francisco,Chicago
• ページ数/冊数: xiv, 291 p.
• 大きさ: 26 cm
• 分類:
  • LCC : RA971
  • DC21 : 362.1/068
• 件名:
  • LCSH : Health services administration
  • LCSH : Patient satisfaction
  • LCSH : Consumer satisfaction