人に訊けないビジネス初歩の初歩
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人に訊けないビジネス初歩の初歩
碧天舎, 2002.7
- タイトル読み
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ヒト ニ キケナイ ビジネス ショホ ノ ショホ
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内容説明・目次
内容説明
遅刻しそうなときは？敬語の使い方は？社内の人とのつきあい方は？名刺の出し方は？電話のかけ方は？接待の仕方は？会議の進め方は？提案の出し方は？クレーム処理は？などなど。あまりにも基本的で、いまさら誰にも訊けないけれど、仕事を円滑に進めるためには知っていなければならない、そんなノウハウが満載。社会人一年生のための常識百科。
目次
- 第１章 職場での常識（出勤準備；社内での行動（勤務時間内） ほか）
- 第２章 対人折衝の常識（性格の見分け方、つきあい方；コミュニケーション）
- 第３章 指導の常識（上意下達・下位上達；叱る・ほめる）
- 余章（問題解決の方法；つきあいの一般原則 ほか）
「BOOKデータベース」 より