施設長の役割と工夫がわかる福祉サービス実践事例集 : サービスの質の向上をめざして : 保育、老人、障害、児童、救護……
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施設長の役割と工夫がわかる福祉サービス実践事例集 : サービスの質の向上をめざして : 保育、老人、障害、児童、救護……
筒井書房, 2002.11
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福祉サービス実践事例集 : 施設長の役割と工夫がわかる : サービスの質の向上をめざして : 保育老人障害児童救護
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シセツチョウ ノ ヤクワリ ト クフウ ガ ワカル フクシ サービス ジッセン ジレイシュウ : サービス ノ シツ ノ コウジョウ オ メザシテ : ホイク、ロウジン、ショウガイ、ジドウ、キュウゴ……
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Description and Table of Contents
Description
社会福祉基礎構造改革により、福祉サービスの多くが措置制度から利用契約制度に移行したことにより、福祉サービスの質について広く国民の関心を集めるようになった。また、供給主体の多様化がすすむなど、社会福祉を取りまく環境は大きく変化している。日本福祉施設士会は、全国社会福祉協議会の会長が付与する「福祉施設士」を有する施設長により構成される種別横断的な専門職団体として、時代の変化を先取りし、財務管理、経営管理、サービス管理、人事労務・職員養成などの専門研修や、業務改善・職員養成の手法としての福祉ＱＣ活動の普及・推進に取り組んできた。本書は、「サービスの質の向上」を実践している施設長の事例集であり、生涯研修の成果が表された事例集でもある。
Table of Contents
- １ 視点を変えた新たなサービス—質の向上をめざして
- ２ 工夫と実践は利用者のまわりから—生活環境の充実へ
- ３ ＣＳの向上と誤解の排除で新たなステージへ—標準化とマニュアル化へ向けて
- ４ 福祉サービスの創造・連携・還元—地域拠点としての施設づくり
- ５ 同時双方向メディアの活用—ホームページによる広報活動
- ６ ＣＳからＰＳへ—さまざまなサービス事例
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