What is the true value of a lost customer?

著者

• Hogan, John E.
• Lemon, Katherine N.
• Libai, Barak
• Marketing Science Institute

書誌事項

What is the true value of a lost customer?

John E. Hogan, Katherine N. Lemon, and Barak Libai

（Report / Marketing Science Institute, no. 02-108 . Working paper series）

Marketing Science Institute, 2002

注記

"Working paper" -- t.p

• NII書誌ID(NCID): BA62664659
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Cambridge, Mass.
• ページ数/冊数: 32 p.
• 大きさ: 28 cm
• 親書誌ID:
  • BA07416951