ソフト・マネジメントスキル : こころをつかむ部下指導法
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ソフト・マネジメントスキル : こころをつかむ部下指導法
日本経団連出版, 2003.4
- Other Title
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Soft skills for managers : how to inspire your team
ソフトマネジメントスキル : こころをつかむ部下指導法
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ソフト・マネジメント スキル : ココロ オ ツカム ブカ シドウホウ
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Description and Table of Contents
Description
日本人マネージャーは、総じて職務の知識や技能などのハードスキルにはすぐれていますが、ソフトスキルがとても弱いことが目立ちます。ソフトスキルとは、人間関係、意思疎通、指導、評価などを上手に進めるコミュニケーションやリーダーシップの能力で、仕事そのものではありませんが、どんな仕事においても必要となる職務遂行能力です。
Table of Contents
- 第１章 ソフトスキルの強化がなぜ大切か
- 第２章 ソフトスキルの基盤となるもの
- 第３章 ネガティブ・フィードバックを伝える
- 第４章 コーチングとカウンセリングを活かす
- 第５章 ポジティブ・フィードバックを与える
- 第６章 パフォーマンス・マネジメントを進める
- 第７章 ジョブ・ディスクリプションをつくる
- 第８章 人材のリテンションを進める
- 第９章 ケーススタディ・こんなときどうする？
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