評価が変える介護サービス : 与えるサービスから選ばれるサービスへ
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評価が変える介護サービス : 与えるサービスから選ばれるサービスへ
法研, 2003.7
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ヒョウカ ガ カエル カイゴ サービス : アタエル サービス カラ エラバレル サービス エ
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監修: 深谷昌弘
Description and Table of Contents
Table of Contents
- 第１章 介護サービス市場と事業運営（介護サービス市場の現状；介護保険下での事業経営 ほか）
- 第２章 介護サービス評価の手法（サービスの品質評価が必要な理由；介護サービスの特性 ほか）
- 第３章 神奈川における介護サービス評価への取り組み（神奈川県における介護市場；福祉サービスの振興と質の確保 ほか）
- 第４章 選ばれる事業所になるために（利用者が考える良いサービスとは；事業所調査結果から見た事業所の課題 ほか）
- 第５章 みんなで創る評価システム（評価プログラムをどのように活用するのか；評価はマネジメントサイクルの「Ｃ」にあたる ほか）
- 資料編
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