ベストプラクティス : 日産最強の店舗づくり「100日の戦い」
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ベストプラクティス : 日産最強の店舗づくり「100日の戦い」
中央経済社, 2003.9
- タイトル別名
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ベストプラクティス : 日産最強の店舗づくり「100日の戦い」
Best practice : the hundred days challenge
- タイトル読み
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ベスト プラクティス : ニッサン サイキョウ ノ テンポズクリ 100ニチ ノ タタカイ
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注記
表紙の書名:Best practice
内容説明・目次
内容説明
「日産の再生は２１世紀最初の奇跡である」と言われるほど、いま日産が元気である。カルロス・ゴーン社長は最初のコミットメント“日産ＮＲＰ”を前倒しで達成したが、新たなコミットメント“日産１８０”におけるグローバル１００万台増販計画には、さまざまな壁が立ちはだかっている。しかし、日産は着実にその目標達成に向け新たな取り組みを用意していた。それが、“店長行動改革プログラム「１００日の戦い」”である。本書は、問題解決の答えをすべて社内に求める“ゴーン改革”の一環として、全国の販売会社および各店長が取り組んだ改革である「１００日の戦い」の全貌を初めて明らかにした。
目次
- 第１章 それはトップの宣言から始まった！
- 第２章 答えはすべて店舗のなかにある
- 第３章 業績が伸びる！コミュニケーションと動機づけ
- 第４章 店長が態度で示せ！ベクトル合わせと顧客志向
- 第５章 最強の店舗を創る！人材育成と役割分担
- 第６章 いかに、店長たちは変わったか！
- 第７章 さらなる戦いのために…
「BOOKデータベース」 より