入門の入門対話で学ぶ経営品質
著者
書誌事項
入門の入門対話で学ぶ経営品質
生産性出版, 2003.2
- タイトル別名
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対話で学ぶ経営品質 : 入門の入門
- タイトル読み
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ニュウモン ノ ニュウモン タイワ デ マナブ ケイエイ ヒンシツ
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内容説明・目次
内容説明
「経営品質」の内容について、やさしく説明した本。考え方の説明だけでなく、実際改善するためのヒントもちりばめた。
目次
- 第１章 経営品質へのご招待（増田社長の夢；佐藤さんの宿題 ほか）
- 第２章 経営の品質って何？—経営品質の概要を知る（はじめての勉強会；お客様が認めたクオリティ ほか）
- 第３章 アセスメントを体験してみよう—経営品質アセスメント（アセスメントの三点セット；組織プロフィールをまとめる ほか）
- 第４章 経営の状態を診る—評点ガイドラインの理解（どんな会社が良い会社？；日本経営品質賞の理想像と評点ガイドライン ほか）
- 第５章 経営品質の実践・その１—７つの視点を活用しよう（ワクワク堂の組織プロフィール；ワクワク堂のお客様 ほか）
- 第６章 経営品質の実践・その２—７つの視点を活用しよう（彩宝電気のプロセス；目標の設定と結果の把握 ほか）
「BOOKデータベース」 より