巨大百貨店再生 : 名門シアーズはいかに復活したか

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巨大百貨店再生 : 名門シアーズはいかに復活したか

アーサー・マルティネス, チャールズ・マディガン著 ; 菊田良治訳

日経BP社 , 日経BP出版センター (発売), 2004.9

タイトル別名

The hard road to the softer side : lessons from the transformation of Sears

タイトル読み

キョダイ ヒャッカテン サイセイ : メイモン シアーズ ワ イカニ フッカツ シタカ

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注記

解説: 松岡真宏

内容説明・目次

内容説明

巨額の負債、二度の経営危機、たび重なる訴訟、乱高下…。“過去最大級の再建劇”を主導したシアーズ元会長が巨大企業再生の真相を語る。

目次

  • 第１章　シアーズの歴史、挫折と栄光
  • 第２章　シアーズが顧客を失うまで
  • 第３章　シアーズ物語　販売の世紀
  • 第４章　私がシアーズにたどりついた経緯
  • 第５章　計画策定のための一〇〇日
  • 第６章　シアーズの旧文化を変革する
  • 第７章　本当の顧客、女性たちのニーズを満たす
  • 第８章　暗黒の日々と法的災難、顧客の悪夢、従業員の不平
  • 第９章　リーダーシップに「終わり」はない
  • 第１０章　シアーズ、フェニックスのように蘇る

「BOOKデータベース」 より

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