レピュテーションマネジメント : 企業イメージを高める18の成功ルール
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レピュテーションマネジメント : 企業イメージを高める18の成功ルール
日本実業出版社, 2005.4
- Other Title
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Reputation management : creating, protecting, and repairing your most valuable asset
レピュテーション・マネジメント
The 18 immutable laws of corporate reputation
- Title Transcription
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レピュテーション マネジメント : キギョウ イメージ オ タカメル 18 ノ セイコウ ルール
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Description and Table of Contents
Description
企業価値の貴重な源泉レピュテーション。企業の名声や評判は築きあげるには長い時間を要するが、失うのは一瞬だ。—危機に直面したとき、どう対応すべきか？—評判へのダメージを少なくするには？—企業の社会的責任（ＣＳＲ）のあり方とは？—モラルある社風を築くには？—信頼回復への近道は？レピュテーション・マネジメント成功のルールを解き明かす。
Table of Contents
- 第１部 よい評判を築く（最強の武器を研ぎすませる；己を知る—レピュテーション・リサーチ；多くの観衆にアピールする ほか）
- 第２部 よい評判を保つ（問題点を知る；たえずつきまとう危険を常に警戒する；社員を主役にする ほか）
- 第３部 傷ついた評判を修復する（危機的状況を手際よく処理する；最初の機会を逃さず、成功させる；世間の冷ややかな視線を甘く見ない ほか）
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