ホテルの英会話ハンドブック
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ホテルの英会話ハンドブック
三修社, [2005.6]
新版
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Welcome to our hotel friendly hospitality
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ホテル ノ エイカイワ ハンドブック
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出版事項はブックジャケットによる
Description and Table of Contents
Description
フロント業務・レストラン・バンケット業務・電話応対までホテル内で必要な会話をこれ一冊でマスター。接客の際に必要な丁寧かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介。
Table of Contents
- 第１章 フロント・宿泊業務（チェックイン；チェックアウト；お部屋への案内と説明 ほか）
- 第２章 電話オペレータ業務（外線からの電話の取り次ぎ；館内の呼び出し；電話で伝言を受ける ほか）
- 第３章 レストラン・バンケット業務（レストランの予約を受ける；席に案内する；オーダーテイク—和食 ほか）
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