行政マーケティングの時代 : 生活者起点の公共経営デザイン

Author(s)

• 玉村, 雅敏 タマムラ, マサトシ

Bibliographic Information

行政マーケティングの時代 : 生活者起点の公共経営デザイン

玉村雅敏著

第一法規, 2005.11

Other Title

Marketing

Title Transcription

ギョウセイ マーケティング ノ ジダイ : セイカツシャ キテン ノ コウキョウ ケイエイ デザイン

Note

参考文献: p224-227

Description and Table of Contents

Table of Contents

• 第１部　公共経営におけるマーケティング（ＮＰＭとマーケティング；「成果を実現する場」を創造するためのマーケティング戦略）
• 第２部　「顧客起点の行政サービス」を創造するためのマーケティング戦略—「窓口」からのサービスデザイン（窓口からの行政改革；自治体窓口白書—「窓口サービス」の現状と課題；「窓口」改革の実践；自治体の魅力向上に向けた窓口サービス戦略）

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Details

• NCID: BA7450929X
• ISBN:
  • 4474019164
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: xvi, 229p
• Size: 21cm
• Classification:
  • NDC8 : 318
  • NDC9 : 318
  • NDLC : AZ-391
• Subject Headings:
  • BSH : 地方行政
  • BSH : 行政改革
  • NDLSH : 地方行政 -- 日本
  • NDLSH : 行政改革 -- 日本