老舗ブランド企業の経験価値創造 : 顧客との出会いのデザインマネジメント

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老舗ブランド企業の経験価値創造 : 顧客との出会いのデザインマネジメント

長沢伸也編著

同友館, 2006.5

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Kyoto

老舗ブランド企業の経験価値創造 : 顧客との出会いのデザインマネジメント

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シニセ ブランド キギョウ ノ ケイケン カチ ソウゾウ : コカク トノ デアイ ノ デザイン マネジメント

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参考文献: 各章末

Description and Table of Contents

Description

「末富」「松栄堂」「エルメス」、これら老舗ブランド企業３社の強さの秘密を、顧客と企業・製品との出会い、「ＥＸＲＥＲＩＥＮＣＥ（経験・体験）」をキーワードに解き明かす。

Table of Contents

  • 第１章　経験価値とは何か（経験価値とは；戦略的経験価値モジュール　ほか）
  • 第２章　京菓子司「末富」にみる経験価値創造（和菓子の現状；末富とその商品　ほか）
  • 第３章　香老舗「松栄堂」にみる経験価値創造（お香の現状；松栄堂とその商品　ほか）
  • 補章　「エルメス」にみる経験価値創造（ブランドの現状；エルメスとその製品　ほか）
  • 付録　デザインマネジメントシンポジウム—「京都ブランド」の世界展開を視野に入れて

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