「人たらし」のブラック謝罪術 : 下手に出ながら相手の心をつかむ方法
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「人たらし」のブラック謝罪術 : 下手に出ながら相手の心をつかむ方法
大和書房, 2006.11
- Other Title
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Black apologetic way of magnetic men
人たらしのブラック謝罪術
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ヒトタラシ ノ ブラック シャザイジュツ : シタテ ニ デナガラ アイテ ノ ココロ オ ツカム ホウホウ
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参考文献: 巻末
Description and Table of Contents
Description
“お詫び”は技術！“好かれる交渉術”の極意を教えます。
Table of Contents
- １章 相手の怒りを鎮める予防線の張り方
- ２章 “困った状況”を脱するための回避テクニック
- ３章 もっと人に好かれるための“仕事術”
- ４章 クレーム処理でどうしても覚えておきたいポイント
- ５章 社内生活を“楽しく”“円滑に”するために
- ６章 人間関係に悩まなくてすむ“魔法のウラワザ”
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