お客さまをファンにさせる接客をマスターする
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お客さまをファンにさせる接客をマスターする
ソシム, 2005.11
- タイトル読み
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オキャクサマ オ ファン ニ サセル セッキャク オ マスタースル
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注記
参考文献: 巻末([p223])
内容説明・目次
内容説明
最速１週間で「接客マスター」になれる５２のエッセンス。
目次
- プロローグ
- 第１章 最高の笑顔をマスターする
- 第２章 元気のいい笑顔のあいさつをマスターする
- 第３章 お客さんをファンにさせる接客をマスターする
- 第４章 自分自身をマスターする
- エピローグ
「BOOKデータベース」 より