巨象に勝ったハーレーダビッドソンジャパンの信念
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巨象に勝ったハーレーダビッドソンジャパンの信念
丸善, 2008.1
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キョゾウ ニ カッタ ハーレー ダビッドソン ジャパン ノ シンネン
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Description and Table of Contents
Description
大型バイク市場シェア第一位、ハーレーダビッドソンジャパン、驚異の実績。
Table of Contents
- 第１章 逆境から生まれた信念—勝つために、挑まない、比較しない。
- 第２章 「マーケティング」における凡事—ハーレーで出前する蕎麦屋はいない。
- 第３章 「セリング」における凡事—冬でも雨でも、オートバイは売れる。
- 第４章 「顧客政策」における凡事—パレート（二〇対八〇）の法則に、未来はない。
- 第５章 「ＣＳ」における凡事—顧客は囲い込めない、囲い込まない。
- 第６章 「チャネル政策」における凡事—ともに汗をながす、メーカーとディーラー。
- 第７章 「社内コミュニケーション」における凡事—社長の時間は、四割が会議。
- 第８章 「ワークスタイル」における凡事—優先順位をつけて、仕事をしない。
- 付録 「ハーレーダビッドソンの歴史」—ようこそ、ハーレーの世界へ。
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