コンフリクト・マネジメント入門 : 人と協調し創造的に解決する交渉術
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書誌事項
コンフリクト・マネジメント入門 : 人と協調し創造的に解決する交渉術
自由国民社, 2008.1
- タイトル別名
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Conflict management
コンフリクトマネジメント入門
- タイトル読み
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コンフリクト マネジメント ニュウモン : ヒト ト キョウチョウ シ ソウゾウテキ ニ カイケツ スル コウショウジュツ
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注記
文献: p230
内容説明・目次
内容説明
コンフリクトを放っておくと、企業や組織のパフォーマンス低下につながる！コミュニケーションを改善して感情をポジティブに転換し、双方が満足する解決案を導く「協調的交渉術」の実践スキルを解説。
目次
- 第１章 コンフリクト解決の基本
- 第２章 コンフリクトを分析する
- 第３章 協調的交渉のプロセスと進め方
- 第４章 コミュニケーションと感情の関係
- 第５章 実践コミュニケーション・トレーニング
- 第６章 様々なコンフリクト・マネジメントの手法
「BOOKデータベース」 より
