コンフリクト・マネジメント入門 : 人と協調し創造的に解決する交渉術

著者

    • 鈴木, 有香 スズキ, ユカ

書誌事項

コンフリクト・マネジメント入門 : 人と協調し創造的に解決する交渉術

鈴木有香著

自由国民社, 2008.1

タイトル別名

Conflict management

コンフリクトマネジメント入門

タイトル読み

コンフリクト マネジメント ニュウモン : ヒト ト キョウチョウ シ ソウゾウテキ ニ カイケツ スル コウショウジュツ

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注記

文献: p230

内容説明・目次

内容説明

コンフリクトを放っておくと、企業や組織のパフォーマンス低下につながる!コミュニケーションを改善して感情をポジティブに転換し、双方が満足する解決案を導く「協調的交渉術」の実践スキルを解説。

目次

  • 第1章 コンフリクト解決の基本
  • 第2章 コンフリクトを分析する
  • 第3章 協調的交渉のプロセスと進め方
  • 第4章 コミュニケーションと感情の関係
  • 第5章 実践コミュニケーション・トレーニング
  • 第6章 様々なコンフリクト・マネジメントの手法

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BA84942019
  • ISBN
    • 9784426104436
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpn
  • 出版地
    東京
  • ページ数/冊数
    231p
  • 大きさ
    21cm
  • 分類
  • 件名
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