観光・レジャー施設の集客戦略 : 利用者行動からみた!人を呼ぶ"魅力的な空間"づくり
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観光・レジャー施設の集客戦略 : 利用者行動からみた!人を呼ぶ"魅力的な空間"づくり
（コミュニティ・ブックス）
日本地域社会研究所, 2008.4
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観光レジャー施設の集客戦略 : 利用者行動からみた人を呼ぶ魅力的な空間づくり
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カンコウ・レジャー シセツ ノ シュウキャク センリャク : リヨウシャ コウドウ カラ ミタ! ヒト オ ヨブ "ミリョクテキナ クウカン"ズクリ
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参考文献: p299-305
Description and Table of Contents
Description
２１世紀の幸福社会における個性ある魅力的な観光・レジャー施設づくりの方法と集客戦略。顧客満足度（ＣＳ）を増大させる重要プロセス、利用者行動（ＵＢ）の科学的分析による、人を呼ぶ空間のつくり方を、３つの方向性・１８の視点に体系化して提示。
Table of Contents
- 第１章 利用者行動からみた観光・レジャー施設の“集客戦略”（観光・レジャー施設の範囲；利用者行動の視点 ほか）
- 第２章 利用者行動の“時間量”からみた集客空間づくり「５つの視点」（複合化—連続利用による時間延長；休憩空間—休憩のピンボール効果 ほか）
- 第３章 利用者行動の“心理量”からみた集客空間づくり「５つの視点」（リニューアル—新しくなることによる楽しさ増大；参加性—空間との関わり方の深化 ほか）
- 第４章 利用者“コミュニケーション”からみた集客空間づくり「５つの視点」（イベント—お祭りの魅力とメディアミックス；携帯電話対応—携帯ストレス解消と携帯機能活用 ほか）
- 第５章 集客空間づくりの“基礎的取り組み”「３つの視点」（安全対策—安全を担保する空間のつくり方；環境・ごみ対策—地球環境にやさしい空間づくり ほか）
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