人生は「挨拶の3秒」で変わる : コミュニケーションの教科書
著者
書誌事項
人生は「挨拶の3秒」で変わる : コミュニケーションの教科書
海竜社, 2008.8
- タイトル読み
-
ジンセイ ワ アイサツ ノ 3ビョウ デ カワル : コミュニケーション ノ キョウカショ
大学図書館所蔵 件 / 全14件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
内容説明・目次
内容説明
すべてのことは「挨拶」をきっかけにどんどん良くなります。サービスの超プロが教えるコミュニケーションの基本と極意。
目次
- １章 「挨拶」はお互いを幸せにする最強のコミュニケーション—人の印象は「挨拶の３秒」でほとんど決まる
- ２章 心をつかむために大切なコミュニケーションの力—“自分主体”から“あなた主体”の発想へ切り替える
- ３章 初対面で好印象を与えるコミュニケーション力—「出会い」は「一期一会」。出会った瞬間を、心を尽くして大切にする
- ４章 相手の信頼を得るコミュニケーション術—誠実な言葉や対応は、すべて自分自身に返ってくる
- ５章 リーダーになる人に必要なコミュニケーションの力—「褒めること」と「感謝すること」で職場のモチベーションは上がる
- ６章 仕事を円滑にするためのコミュニケーション力—互いを思いやる心が、優れた支援体制や協力体制をつくる
- ７章 お客さまから信頼されるコミュニケーション力—お客さまへの誠実な思いが、信頼をつくり、お客さまの心をつかむ
「BOOKデータベース」 より