話し過ぎない技術 : 話を「見せる」ためのコミュニケーションスキル 「話す」「書く」「聞く」「質問する」ためのスキルセット
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話し過ぎない技術 : 話を「見せる」ためのコミュニケーションスキル 「話す」「書く」「聞く」「質問する」ためのスキルセット
(マイコミ新書)
毎日コミュニケーションズ, 2008.9
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ハナシ スギナイ ギジュツ : ハナシ オ ミセル タメ ノ コミュニケーション スキル ハナス カク キク シツモン スル タメ ノ スキルセット
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University of Tsukuba Library, Library on Library and Information Science
336.49-A9210010016726
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Description and Table of Contents
Description
「コミュニケーションがうまい」とは、「よく話せる」「話がうまい」といったこととイコールではありません。むしろ、「話し過ぎる」ことには弊害のほうが多いのです。とかく「話す」「書く」は、誰でもできることであるがゆえに、体系的に教える・学ぶということが行われてきていませんでした。しかし、読みやすい文章にはそれなりのレトリックがあるように、直接的なコミュニケーション(話す、聞く、質問する)にも技術が必要なのです。本書は、「会話術」「説得術」「交渉術」「文書術」を解説するものではありません。「無駄なく伝わる」「正しく内容を掴む」技術を取り上げ、「話を短く、的確に伝える」「短時間で相手の話を理解する」ために必要となるコミュニケーションスキルを説明します。
Table of Contents
- 第1章 話を「見る」技術、「見せる」技術とは何か
- 第2章 「目的達成型思考」と「多面的思考」
- 第3章 「多面的に深く捉える」理解力のスキルセット
- 第4章 「必要な情報を引き出す」聞く力・質問力のスキルセット
- 第5章 「正確に伝え、納得させる」説明力・説得力のスキルセット
- 第6章 「適切かつ簡潔に表現する」文書力のスキルセット
- 第7章 「話し過ぎない技術」を実践する
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