行動分析学マネジメント : 人と組織を変える方法論
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行動分析学マネジメント : 人と組織を変える方法論
日本経済新聞出版社, 2008.12
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コウドウ ブンセキガク マネジメント : ヒト ト ソシキ オ カエル ホウホウロン
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Note
参考文献: p339
Description and Table of Contents
Description
一人ひとりがいきいきと働き、成長し続ける組織を生み出す方法論を行動原理を用いて科学的・体系的に解き明かす。
Table of Contents
- 今こそ組織・人材マネジメントに「行動の科学」を
- 褒めてやらねば、人は動かず—好子による強化と弱化
- 鬼の上司が会社を伸ばす?—嫌子による強化と弱化
- ネガティブ社員はこう扱え—消去
- 活発な職場を取り戻す—復帰
- 上手な褒め方、無意味な褒め方—強化スケジュール
- 「頑張れ」というだけでは業績は上がらない—課題分析
- ハイ・パフォーマンス集団の作り方—シェイピング
- 「勝ち味」を覚えさせよ—チェイニング
- 裏表のない組織を作る—刺激弁別
- お互いの悪い癖を直す—プロンプト、代替行動
- 表彰制度はこう変えよ—好子の種類
- フィードバックで新人を育てる—フィードバック
- マンネリが組織を不活性化する—確立操作
- 過去の自分と決別する—自己強化と抹殺法
- 「苦手な顧客」の克服法—レスポンデント条件づけ
- コンプライアンスを高める—ルール支配行動、トークン
- 伸び続ける会社を作る
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